成吉思汗工作室

雅虎關鍵字的自家廣告，除了廣播外，近期似乎不再像往常那般猛烈與充斥在電視媒體了，轉而看到的是許多企業的電視廣告，在尾段會加上其企業專屬關鍵字的喬段，以利突顯該企業的當季主打"用詞"，這是不錯的手法，也許，雅虎應該贊助企業使用這樣的廣告技巧，雙贏。

大型企業的網站配合關鍵字廣告，因為多數是交由廣告公關公司負責，其配套措施都是水準之上是無庸置疑的，但是在中小企業與soho族的應用上，恐怕就有些疏失顯見。比如說，買了雅虎的關鍵字廣告，網站流量是增加了，但是銷售業績或客戶詢問度卻沒有對應的增加，而且，隨著關鍵字的廣告時間越久，似乎其效益也跟著顯露疲態，這問題是出在哪個環節，實在因企業而異，但這裡有幾個共通的疏失，倒是值得提出來研究一下。

一號疏失: 網站內容強調的多是自身的強處，卻少了提出客戶的好處。的確，網站的原本功用是在說明企業的產品或服務為主，相信很多業主也花了很多心力在產品的內容加強上，甚至像影音、動畫等輔銷內容也都派上用場了，問題是這與網友的好處關係不大才是重點，畢竟網友到商業網站，是與購買這檔事才最有關，其他的部分是基本的但非關鍵，也就是絕對不能少了網友的好處。比如說你是賣兒童家具的好了，產品的特殊專利、貼心設計、品質保證、售後服務… 精銳盡出，但少了消費者的好處就少了將你的網站列入他的"評選清單"，自然也就扼殺了後續再來你網站瀏覽或購買的機會。

二號疏失: 搜尋引擎搜尋不到你的網站。 購買關鍵字廣告，不能當成唯一的網路搜尋策略，畢竟各種搜尋引擎都有網友使用，唯有做好網站優化來達成搜尋引擎的優化，才是王道。比如說走在台灣廣告招牌林立充斥的街頭，多數人早以麻痺了街道兩側的招牌，只會逕往自己要前往的目標、商店、門牌號碼… 也就如網路搜尋一樣，多數人已漸對頁面廣告區麻痺了(除非有其他吸引手法)，只會針對自己的搜尋結果較為關切，若企業網站在自己產業的搜尋結果排名，無法排在前面的話，網站的流量肯定會日趨縮減的。

三號疏失: 網站更新頻率太低。台灣的百貨公司是大眾喜愛的消費場所，但是百貨業者卻依然不厭其煩地經常輪動變換樓面營業區塊的配置，為何? 一般店面業主也是，生意越好其店面擺設越不會一成不變，為何? 提供一個小企業網站可參考的方法，只要在首頁做整個網站的重點資料彙整機制，並且至少每一季或每月都有新訊息/新方案的推出，就可加點分，然後每一年請你的網頁設計公司重新設計與配置你的首頁，這樣就可降低因網頁常更新所需的支出。如果網站能有部落格的區塊並有經常性的產業資訊，那也可以增色不少。另外一法，是單做活動廣告業面，一般常見是2-4頁，將你的關鍵字廣告引導到活動頁面，而不是你那"從一而終"的公司網站首頁，這樣藉活動小網站來操作，效果多半顯著。

四號疏失: 沒有促使網友馬上行動的機制。產品強處說了，網友好處也使其心動了，但別漏掉了可讓網友馬上行動的機制。比如說，心動好處的下一步驟是要網友填資料嗎? 結帳嗎? 列印折扣券嗎? 前往活動頁面嗎? 打電話直播嗎? … 這些機制肯定要簡單明瞭好上手，才能增加其效益。特別是活動小網站更是如此。

五號疏失: 別考驗網友的耐心。好不容易留住網友到最後階段了，千萬不要有"身家調查式"的嚴刑拷打，一定得把你要網友最後要做的事情，簡化到極致。也就是四號所提的機制，一定要最最最簡化，網友的時間非常的寶貴，別在最後臨門一腳搞砸了。